Claro Dominicana confirmó la exposición no autorizada de datos de un grupo de clientes de servicios móviles individuales, información que incluye números de teléfono, números de cédula y el tipo de servicio contratado.
La empresa de telecomunicaciones informó que su equipo técnico especializado en seguridad activó los protocolos establecidos e inició verificaciones para determinar el alcance del incidente y los datos comprometidos.
De acuerdo con Claro, los datos expuestos no permiten por sí solos acceder a las cuentas de los clientes, realizar transacciones ni conocer el contenido de sus comunicaciones.
Sobre la exposición de datos de un grupo de clientes móviles individuales, el equipo técnico especializado en seguridad procedió conforme a los protocolos establecidos e inició de inmediato las verificaciones para determinar el alcance y los datos expuestos”, expresó en un comunicado.
La compañía no precisó en su comunicación la cantidad de clientes afectados, cuándo ocurrió la exposición, cómo se produjo ni durante cuánto tiempo los datos estuvieron expuestos.
Tampoco informó si el incidente fue comunicado a las autoridades correspondientes o si se han identificado consecuencias adicionales derivadas de la exposición de la información.
La combinación de números de teléfono y cédulas constituye información personal que puede ser utilizada en intentos de suplantación de identidad o fraude, aunque Claro indicó que los datos expuestos no permiten por sí solos acceder a las cuentas ni ejecutar transacciones.
“Como resultado de las acciones realizadas, se determinó que los datos expuestos incluyen: números de teléfono móvil, números de cédula y tipo de servicio contratado. Estos datos no permiten por sí solos acceder a sus cuentas con nosotros, realizar transacciones ni conocer el contenido de sus comunicaciones”, explicó.
La empresa señaló que mantiene el proceso de verificación para establecer el alcance de la exposición y afirmó que continuará fortaleciendo sus procesos de seguridad.
Claro también recomendó a sus clientes consultar su portal para conocer medidas preventivas generales relacionadas con la seguridad de sus datos.